PREGUNTAS FRECUENTES

Si has recibido un producto en mal estado o con defectos de fábrica, estaremos encantados de reemplazarlo sin ningún costo adicional. Por favor, ponte en contacto en un plazo máximo de 48 horas después de recibirlo. Ten en cuenta que no ofrecemos reembolsos, pero sí garantizamos el derecho al cambio.

¿Es posible cancelar mi pedido?

Puedes cancelar tu pedido en un plazo de 24 horas después de realizar la compra. Te recomendamos revisar cuidadosamente nuestras descripciones de productos y nuestros tiempos de envío antes de hacer tu compra.

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Ofrecemos la opción de pago contra entrega para todo el territorio panameño. Cuando llegue el artículo a tu casa, podrás pagarlo en efectivo o con tarjeta a uno de los agentes de SERVIENTREGA. También tenemos activada la opción de pago adelantado por PayPal.

¿Cómo se realiza el envío de los productos?

TODOS nuestros envíos se hacen únicamente por SERVIENTREGA. Ellos son los únicos autorizados para cobrarte el servicio de pago contra entrega. No hacemos envíos fuera de Panamá.

¿Qué debo hacer si no encuentro respuesta a mi pregunta aquí?

Si no has encontrado la respuesta que buscas aquí, no dudes en contactarnos enviando un correo electrónico a lumadaclickshop@gmail.com. Trataremos de responder lo más pronto posible.

¿Dónde se encuentra el producto?

Tenemos centro de distribución en Colón y Ciudad de Panamá, lo que significa que nuestros productos están disponibles de forma inmediata para ser enviados.

¿A qué zonas realizan envíos?

Hacemos envíos a todas las provincias (ciudades, pueblos, corregimientos, comarcas) del país a donde SERVIENTREGA pueda llegar.

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

Los pedidos se entregan en un plazo de 1 a 7 días hábiles dependiendo de la zona del país.

¿Cuánto cuesta el envío?

Todos nuestros envíos son gratuitos y se realizan de forma rápida y segura a cualquier lugar de Panamá donde SERVIENTREGA pueda llegar.